第210章本少爷很满意!!!
看着安妮儿发到的一张张照片所组成的“证据”,周文琪一旁的陈风此刻已经觉察出了不对劲,只听他冷哼一声,开口对前台责问道:
“哼!!!这究竟是怎么一回事!!!”
“把你们大堂经理找来!”
那前天小姑娘显然也是第一次遇到这样的事情,在听到陈风的冷哼与责问后,也赶紧开口对陈风和周文琪说道:“先生、女士请稍等!我这就联系我们大堂经理过来处理!”。
同时,便见她拿起前台电脑旁边的电话,摁了几个数字后,开口对那听筒那边的人道:
“经理!经理!我这里是前台!”
“我这边遇到一个客人这边之前预定了豪华房808、809!”
“但是在来了后,却查到前台并没有预约808的情况!”
“现在客人要求要与经理您来沟通和解决!!!”
说了几句后,那前台小姑娘又“嗯嗯啊啊”的对着听筒简单回复了两句后,这才挂了电话。
“是这样的...两位客人,出了如此纰漏确实是我们的不对,影响了您的入住体验!”
“要不您两位先在大堂那边的沙发稍坐一下!”
“我们经理马上过来!”
随即,那前台小姑娘也开口又是鞠躬又是道歉的,开口对周文琪和陈风说道。
看着前台小姑娘那十分诚恳的态度,周文琪和陈风也就没有迁怒她,微微点了点头后,走向了大堂内酒店为客人休息准备的沙发。
很快,随着大堂不远处一处电梯的响动,一个西装革履、胸前夹着工牌的男人自电梯内走了出来。
只见那男人走出电梯后,也快步走到了刚刚与周文琪、陈风沟通的那个前台那里沟通了几句。
在看到前台将周文琪、陈风两人所在的位置遥遥一指后,那男人便来到了两人所在的沙发跟前。
“这位先生、这位女士,很抱歉让你们久等了!”
“我是今日值班的大堂经理!”
“我姓吴,你们也可以叫我的英文名字麦考夫!”
在来到周文琪和陈风两人身旁后,那男人也率先做了自我介绍。
看着来人的态度并不糟糕,周文琪和陈风两人的火气消散了些许,只听周文琪说道:
“麦考夫!想必你已经从前台的口中知道了事情的全部过程!”
“现在我们这里是通过你们的官方渠道和途径,进行了预约以及交付定金!”
“但是你们并没有办法按照约定的,为我们提供合适的房间!”
“这个问题,你们打算如何解决?”
听着周文琪如此有理有据的阐述,那大堂经理麦考夫也只能讪笑着开口给出补救方法:
“这位女士,如您所说,这里面确实是我们酒店这边的安排出了问题!”
“若是平常...我们也会尽可能的为您和这位先生,重新再安排一个同等
请收藏:https://m.bq777.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)