paceX只是他用来营销的工具……
好吧,曲黎其实就是想听王非唱天籁般的《传奇》。
放下北津种种事情回到羊城,当然是因为聚美已经积攒了很多事情需要他亲临现场处理,比如Shopee继任CEO的人选。
“我们还是先讨论聚美怎么做才算不忘初心……”曲黎没有急着解决具体问题,而是设定标准让他们自己去做事。
“零售的核心是产品、价格和服务,这一点没人反对吧?没有人可以同时做好这三点,其中的逻辑应该不难吧,成本一块钱的毛巾和成本一百块的毛巾都是毛巾,但已经不是同一层次的产品了,我们可以提供七天十四天甚至半年的无理由退货,但任何好的服务都是有成本的,都要叠加到价格上……”
“所以聚美平台关注产品和服务,这是在做品牌,未来开启会员模式,对会员购买的产品提供最低一个月的价格保护,其目的是节省会员购物的时间成本……”
“Shopee侧重于产品和价格,短期内我们不可能为国外用户提供更加优质的配送服务,所以只有在产品和价格上下功夫,同样品质的商品,Shopee价格最低,同样价格的商品,Shopee品质最好……”
“聚划算的侧重点当然是价格和服务,因为中帼是世界工厂,生产能力过剩,我们不需要做价值判断,通过市场竞争淘汰落后产能,同时做好服务,这或许就是亚马逊的飞轮效应,聚划算做好了,能够为聚美和Shopee源源不断的提供优质卖家……”
“我们必须清晰的认识到:一切和产品、价格、服务无关的工作都是无效的,做好这三件事,关键在于供应链管理……”
曲黎此时的思想逐渐形成了体系,也就是有了自己的经营哲学,普通人也就罢了,谁让他有钱有机会去践行自己的理念。说完之后让许雷和大东子发表自己的看法。
按照曲黎的设想,聚美以后轻易不会促销,促销活动集中在聚划算,这对大东子是一个不小的打击。
“我支持,天明的逻辑……”大东子的果断出人意料
既然大东子同意了,许雷更没有道理反对,不过促销活动不是那么容易做的,因为聚美6*18,淘寳天猫展开了双11活动,规模比原历史中那一次大很多,数百个品牌参与,还有提前一个月的广告宣传。
有过经验的聚美,当然知道怎么应对,聚划算联合一些品牌做促销,但是没有打广告,算是蹭热度吧。结果呢?淘寳显然低估了网络促销带来的压力,全天几个交易高峰期,特别是晚上八点后,淘寳网站打不开,支付宝交易失败,还有快递公司爆仓。
当然,双十一这天,淘寳平台交易额教平均水平增加了近10倍接近50亿,活动商家交易额约10亿。
淘寳这次促销活动代价巨大,但用户体验比起聚美聚划算差了不止一筹,这是消费者在微博等平台最普遍的反应。
“初中生的网站技术实力比大学老师强,没道理……”
“聚美的联合创始人CTO是微软工程院总监……”
“聚美有货到付款,所以网站没宕机……”
外界的流言很多,主流观点是淘寳双11,赢了数据输了口碑。
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