的气氛凝固,大家觉得或许会产生新的矛盾之时,老男人忽然露出来了笑容,说着话走向了余飞,余飞却表现出对刚才的一切毫不在乎的模样。
但是聪明的人都知道,老男人这只是为了顾全大局,所以暂时让了余飞一步而已,从他刚刚的表情和气势就可以看得出来,他其实已经生气了。
“终于来了一个暂时还能讲理的人,看来你们这里这生意还能继续做下去,要是每一个来处理的人都和那个年轻人一样,蛮不讲理以势压人,和这里的柜员蛇鼠一窝,那估计你们这里的名声明天就要烂大街了!”
在对方走到余飞面前的时候,余飞忽然笑着说道,他这话当然是话里有话,那一句暂时还能讲理的人,就是在告诉对方,我看出来了你就是来搞紧急公关的,你也不是个好东西,但是现在你哪怕是一个不讲理的人,你还要在我的面前给我假装出一副讲理的模样。
“我们这里开门营业,诚信做生意,顾客是上帝,肯定会有一个让你满意的处理结果,你放心吧!”
老男人仿佛没听懂余飞的讽刺,反而一副十分好说话的模样。
“要是这样的话,那可就太好了,你看这事儿……你打算怎么处理?”
听到对方这样说,余飞满意的点点头,然后问道。
“让他们给我讲述事情的经过,或许会讲出来对你不利的一面,本着顾客是上帝的原则,你告诉我到底发生了什么,我会根据你所说的情况,做出公平的决定。”
老男人脸上继续挂着淡淡的笑容,虽然这笑容很假,但终究让周围的人觉得事情还能够继续维持下去,至少暂时余飞还能得到一个公平的结果。
就是老男人话讲的时候,眼神有意味,明显就是在给余飞暗示,我手底下的人可能犯了错,但你也不一定全部是对的,但我现在先能给你一个面子,至于事后会怎么样,他没说,但余飞能猜到。
“那我就给你简单的讲述一下这里发生了什么,首先,以假乱真,给我拿出来的首饰介绍的时候,说制作材料是极品玉石,但是我发现根本连玉都不是,只是玻璃制品而已。”
“第二点,在我对此提出质疑的时候,柜员对我冷嘲热讽,讽刺我买不起是穷屌丝,对客人如此侮辱,这不是一个合格的柜员应该做的事情,而且很明显,你们这里的工作人员素质很差,需要好好的培训或者重新招人。”
“第三点,我把自己的物品放在了桌上,给你们这狗眼看人低的员工展示我实力的时候,她开始污蔑我抢劫,喊来保安人员,试图抓捕我,你们这并没有执法权力的保安,试图将我从这里带走,要对我进行审讯,至于会不会发生暴力虐待的事件,这个不好说,但大家应该都能够猜得到。”
“第四点,你们这
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