,放下手里的工作,全都赶过去!
“兄弟们,在七楼7045门口集合,有人打我们的人!和我一起去干他!”
吴斌在对讲机里就喊了这么一句,听到的人当然不会坐视不理,虽然吴斌这处理态度不合规定,可是对于其他人来说,自己要是出事了,也希望其他人抱着这样的心态来支持自己。
这么多人将那间客房的门口堵的严严实实,然后看到那位老员工此刻就躺在对方的房间门口,脑袋被打破了,血流了一脸,衣服也被撕扯的不成样子了。
其他人都看吴斌,这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外,以前虽然出现过,可是却一两年才会有一次。
此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工,其他人都想看看吴斌要怎么处理,是借机落井下石,还是帮助老员工。
房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人,两人都慌了,没想到这些人这么团结!
“你打开摄像机记录!你们两个,把老刘扶起来!你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血!”
吴斌看完现场的情况以后,转头迅速开始下令,这个时候谁距离他更近一些,他就指挥谁,也没有人敢掉链子,这可不是他们内部的矛盾,面对外部的问题的时候,谁要是敢掉链子,必然被其他人全部排挤,并且无法缓和那种!
虽然吴斌就安排了一个人录像,但是好几个人都拿出来了手机,这个时候留下的证据必然是越多越好,大家拍摄的角度越多越好!
倒在地上的老员工被扶了起来,有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口,防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事,你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道,至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架,就过来查看情况,他们两个吵的很厉害,不断的砸东西,我就上前劝阻。他们说要退房,但是却不让我上报,我拒绝了他们,然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头,然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧?”
吴斌听完点点头,然后对老员工使了个眼色,此刻那么多镜头在拍摄,每一句话都很重要。
“对,他们动的手,我全程没有还手,一直都在努力的保护自己,我们酒店的宗旨是客人是上帝,哪怕是客人有错在先,都绝对不能对客人动手!”
老员工又不傻,立马回复到,这话说的相当的到位,将责任都推给了对方,还给酒店宣传了一波!
“说的很好!不过我们服务人员也是人,他们这种行为,简直是不把我们当人,我们尽心尽力的服务,他们却认为我们这是软弱好欺!”
“我进去和他们交涉,一定为你讨回公道!你受的伤,酒店
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